Gestione dei Resi

Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto, entro i Termini di Garanzia indicati in questa pagina.


Tutte le spese di Ritiro e di Riconsegna sono a carico di Fumo del Conte, eccetto qualora le indicazioni esposte in questa pagina non vengano rispettate.

Il primo passo è inviare un email a info@fumodelconte.it in cui devi indicare:


1) Nome e Cognome
2) Numero ordine in cui hai acquistato i prodotti
e per ciascuno prodotto da rendere:
3) Codice prodotto
4) Descrizione/Nome prodotto
5) Numero Seriale
6) Quantità 
7) Motivazione del Reso


Una volta ricevuta la tua email ti risponderemo il prima possibile (entro 3 giorni lavorativi) con le istruzioni sulla restituzione.